کتاب قرمز اصول فروش موفق

«چرا آدم‌ها خرید می‌کنند» سؤالی است که هر فروشنده‌ای باید جواب آن را بداند.ـ «چرا آدم‌ها خرید می‌کنند؟» سؤالی است که اهمیت آن هزار بار بیشتر است از «چطور فروش داشته‌باشم؟». نه، بگذار آن را تصحیح کنم… این سؤال یک میلیون بار بیشتر از «چطور فروش داشته‌باشم؟» اهمیت دارد. نه، نشد. باید یک بار دیگر هم آن را اصلاح کنم… اهمیت این سؤال یک میلیارد بار بیشتر است از «چطور فروش داشته‌باشم؟». حالا خوب شیرفهم شدی؟ حالا می‌خواهم یک سری از عواملی را که نشان می‌دهد چرا مشتریان خرید می‌کنند، ذکر کنم. این موارد دلایل موثقی هستند که به طورمستقیم از زبان مشتریان شنیده‌ام و به هر نوع کسب و کاری هم مربوط می‌شوند.